华宇维修中心简介

专业维修复印机、传真机、打印机、投影机等办公设备。强大的技术实力和丰富的原配件，使您享受到优质快捷的办公服务。公司提供的维修保养服务,定期指派技术人员上门检修保养，大大减少设备的故障率、延长设备的使用寿命。

1、              公司实力保障

公司拥有一支强大的售后服务队伍，专人负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题（如用户报修、疑难解答、投诉等），安排技术员上门保养及维修工作。为广大用户提供良好的技术服务和配件供应，保证设备的正常运行；

2、              响应程序及时间

接到用户报修在规定的时间内派技术员到场地进行维修，每日分析维修报告、录入档案，提供由技术员、技术经理、厂家技术支持构成的三级维修支援。在接到用户报修后，市区用户2小时内维修响应并到位检修，市外用户4个小时内维修响应并到位检修，8个小时内修复。特殊情况在8个小时内无法修复，我们将提供备用设备给您，以保证您的正常工作不受影响。

3、              服务体系

公司提供产品的四层保障体系：

（1）           每月按时上门对设备进行专业的保养及维护；

（2）           当设备出现故障时，将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修；

（3）           用户需要耗材时，将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证设备的正常运行；

（4）           服务中心的调度会定期对用户进行回访，倾听您的建议及意见，解决您的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

4、              服务工作时间

对签约维护用户公司坚持每周7天，每天24小时全天侯服务。